Opłacone zamówienie pakujemy i wysyłamy w ciągu dwóch dni roboczych od daty złożenia zamówienia (nie dotyczy produktów "pre-order"). Zamówienia na terenie Polski wysyłane są kurierem DHL lub InPost.

Koszt dostawy kurierem DHL Standard na terenie Polski to 17 PLN - czas dostawy to 2-3 dni roboczych. koszt dostawy DHL Express to 28 PLN - czas dostawy to 1-2 dni robocze. Koszt dostawy InPost to 16 PLN, a czas dostawy to 2-3 dni roboczych. Dla zamówień powyżej 500 PLN, dostawa jest darmowa.

Wszystkie zestawy wysyłamy zapakowane w bibułę - w pudełkach kartonowych; mniejsze produkty są pakowane w koperty lub folie DHL. W checkoucie jest możliwość dodania opcji spakowania "na prezent".

By złożyć zamówienie z wysyłką zagranicę, prosimy o zrealizowanie zakupu przez stronę www.francisandhenry.com

W razie jakichkolwiek pytań, jesteśmy do dyspozycji pod adresem mailowym: orders@lucy.com - odpowiadamy na maile w ciągu maksymalnie 48h roboczych. Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi w tym czasie, prosimy o ponowne wysłanie maila lub wiadomości za pomocą formularza kontaktowego.

Produkty LUCY dostępne są również stacjonarnie w sklepie Francis & Henry przy ul. Bagatela 10, Warszawa. Showroom otwarty jest od poniedziałku do piątku w godzinach 11:00-18:00